◾️ よくある質問
Q
配送業者の指定はできますか。
A
当社指定の配送業者によるお届けとなりご指定いただけません。
Q
送料について教えてください
A
本州は一律1,000円、北海道2,000円、沖縄・離島は一律3,000円ご負担いただきます。
一部の商品については、総重量や商品の特徴や希少性を考慮し「特別送料」をいただいております。
また、長尺物（150ｃｍ以上）の商品は、送料別途お見積りとなりオンラインショップからはご注文いただけません。
「送料についての見積り申請 ¥0 」の購入手続きをしていただくか、「このアイテムについて問い合わせる」ボタンよりお問合せください。折り返し弊社担当よりメールまたはお電話にてご連絡をいたします。
※該当する商品は、アイテム紹介に【送料見積り商品】の旨が記載されております。
Q
特別送料とはなんですか？
A
総重量や商品の特徴・希少性を考慮し「特別送料」をご請求させていただいております。
※商品によって特別送料は異なりますので、商品詳細ページにてご確認ください。
Q
注文したら、いつ頃届きますか？
A
注文商品のお届けは、通常ご注文受付後１週間以内で発送いたします。
一時的な在庫切れ及びメーカー販売終了により、上記日程でお届けできない場合もございます。
その際は折り返しご連絡を差し上げます。
Q
配送日・時間の指定はできますか？
A
配送日時をご希望の際はご注文前にお問い合わせよりご連絡ください。
Q
配送日時の変更はできますか？
A
承っておりますので直接お電話にてご連絡ください。
▼お電話でのお問合せ
仙台農建株式会社（本社・工場）
TEL 0229-58-1220
すでに発送手配済みで、変更処理が間に合わない場合は変更ができない場合がございますのでご了承ください。
Q
自分で荷物を取りに行きたい。
A
ご希望の際はご注文前にお問い合わせよりご連絡・ご相談ください。
▼お電話でのお問合せ
仙台農建株式会社（本社・工場）
宮城県遠田郡美里町練牛字二十号30番地2
TEL 0229-58-1220
Q
海外へも発送できますか？
A
商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
Q
クレジットカードの支払い日について知りたい。
A
カード会社によって異なりますため、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
Q
注文のキャンセルはできますか？
A
承っております。仙台農建株式会社（本社・工場）までお電話ください。
すでに発送手配済みの場合、発送及び返送の費用はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
▼お電話でのお問合せ
仙台農建株式会社（本社・工場）
TEL 0229-58-1220
Q
商品を返品・交換は可能ですか？
A
商品の破損、不良品などによる返品・交換は商品到着後7日以内に限りお受けいたします。
お客様都合による返品・交換は未使用の場合のみ、7日以内に限りお受けいたします。
ただし、発送及び返送の費用はお客様負担とさせていただきます。
在庫状況によって、再手配にお時間をいただく場合がございます。
Q
オンラインショップ以外でも注文できますか？
A
仙台農建株式会社（本社・工場）にてお電話でのご注文を承っております。
▼お電話でのお問合せ
仙台農建株式会社（本社・工場）
TEL 0229-58-1220
Q
注文した商品が届きません。
A
大変恐れ入りますが、配送状況を確認いたしますので、仙台農建株式会社（本社・工場）までお電話ください。
▼お電話でのお問合せ
仙台農建株式会社（本社・工場）
TEL 0229-58-1220
Q
注文したものとは違う商品が届きました。
A
大変恐れ入りますが、仙台農建株式会社（本社・工場）までお電話ください。
▼お電話でのお問合せ
仙台農建株式会社（本社・工場）
TEL 0229-58-1220
Q
オンラインショップから注文後、注文完了のメールが届きません。
A
ご注文手続きが正しく完了していない、迷惑フォルダーに振り分けられている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったなどの可能性がございます。また、お手元に注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございます。
注文状況を確認いたしますので、仙台農建株式会社（本社・工場）までお電話ください。
▼お電話でのお問合せ
仙台農建株式会社（本社・工場）
TEL 0229-58-1220
ご注文頂いた方には、ご注文直後に＜[email protected]＞より、ご注文確認メールを送付しております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
Q
STORES.jp IDとは何ですか？
A
本サイトは、STORES.jpのサービスを利用し運用しております。
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Q
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A
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Q
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A
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